Para cumplir con la Digital Services Act, todos los vendedores de Vimeo On Demand deben mostrar su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a los compradores. Los vendedores deben verificarse antes del 13 de febrero de 2025; de lo contrario, sus títulos de Vimeo On Demand serán despublicados y retirados de la venta a nivel mundial.
En este artículo
- ¿Por qué es necesario?
- ¿Qué sucede si no lo hago?
- ¿Puedo evitar hacer esto si no estoy en la UE o no deseo vender mi contenido en esa región?
- ¿Qué es Persona? ¿Son fiables?
- ¿Qué sucede si mi verificación falla?
- ¿Cómo puedo solucionar problemas de verificación?
- ¿Qué información necesito para completar la verificación?
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?
- ¿Tengo que usar mi información de contacto personal? ¿Puedo usar una oficina virtual?
- ¿Qué información de contacto será visible en mis listados de VOD?
- ¿Por qué también necesito iniciar sesión con PayPal?
- ¿Qué documentos se requieren como prueba de registro empresarial?
- ¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos de verificación de identidad?
- ¿Puedo cambiar mi cuenta de individual a empresarial sin interrumpir mis listados existentes?
¿Por qué es necesario?
Los artículos 30 y 31 de la Digital Services Act (DSA) de la Unión Europea exigen que Vimeo verifique y muestre la información de contacto de todos los vendedores de Vimeo On Demand. Esto incluye su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que se mostrarán a los compradores en sus páginas de listados de Vimeo On Demand en la UE. Esto forma parte de un esfuerzo continuo para garantizar la transparencia y mantener seguros a los usuarios de Vimeo.
💡Consejo: Puede leer más sobre la Digital Services Act aquí.
¿Qué sucede si no lo hago?
Si no completa el proceso de verificación antes del 13 de febrero de 2025:
- Sus títulos de Vimeo On Demand serán despublicados y retirados de la venta a nivel mundial.
- Si tiene suscriptores de pago a su contenido de Vimeo On Demand, sus suscripciones se cancelarán de forma irreversible.
- Los nuevos vendedores no verificados no podrán publicar títulos de Vimeo On Demand.
¿Puedo evitar hacer esto si no estoy en la UE o no deseo vender mi contenido en esa región?
Vimeo requiere que todos los vendedores se verifiquen, independientemente de su ubicación o de las regiones en las que vendan.
A partir del 7 de febrero de 2025, los vendedores pueden optar por no mostrar su información de contacto y retirar sus listados de la venta en la Unión Europea.
Esta configuración está disponible en dos lugares.
El flujo de "verificar para recibir el pago":
En Configuración > On Demand > Pagos:
¿Qué es Persona? ¿Son fiables?
Persona es nuestro socio de confianza para gestionar la verificación de identidad. Es una plataforma de verificación de identidad que ayuda a las empresas a confirmar las identidades de sus usuarios (particulares y empresas). Conozca cómo Persona protege y resguarda su información y consulte la Política de privacidad de Persona.
¿Qué sucede si mi verificación falla?
Puede volver a intentar el proceso de verificación haciendo clic en Verificar ahora desde las páginas Vimeo On Demand Crear nuevo o Configuración de pagos de Vimeo On Demand o contactar a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
¿Qué información necesito para completar el proceso de verificación?
La imagen siguiente muestra cómo se verá el proceso de verificación para un particular:
Será guiado a través de un sencillo proceso de verificación con Persona. Esto es lo que puede esperar:
- Autenticación: Primero deberá iniciar sesión con PayPal.
- Redirección: Será redirigido al sitio web seguro de Persona.
- Información: Se le pedirá que proporcione información básica para confirmar su identidad, como su nombre, dirección y un documento de identidad emitido por el gobierno.
- Confirmación: Confirme su dirección de correo electrónico y número de teléfono con un código de un solo uso.
- Verificación: Persona verificará su información de forma rápida y segura.
- Finalización: Una vez verificado, regresará a Vimeo. No es necesario crear una cuenta separada de Persona.
¿Cómo puedo solucionar problemas de verificación?
Si tiene problemas con el flujo de verificación del módulo Persona, puede comprobar si hay alguna discrepancia en la información proporcionada o hacer clic aquí para volver a intentar la verificación. También puede consultar el Centro de ayuda de Persona. A continuación se muestran los artículos más relevantes para nuestra integración con Persona:
- Transferencia entre dispositivos: continuar la verificación en otro dispositivo
- Veo un error "No se puede acceder a su cámara".
- ¿Por qué no se está capturando claramente el código de barras?
- Veo un error "No se pudo capturar la captura de pantalla y/o el icono de Reproducción" cuando tomo una foto.
- Cómo escanear su pasaporte con NFC
- Solución de problemas: recibir SMS (mensaje de texto)
- Solución de problemas: recibir correo electrónico
¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?
Si necesita actualizar su información de contacto, esto es lo que debe hacer:
Para actualizar su nombre, primero actualícelo en su cuenta de PayPal. Una vez completado, regrese al flujo de verificación de Persona para volver a verificar el nombre actualizado.
Si necesita cambiar otros datos, debe pasar nuevamente por el proceso de verificación de Persona. Esto generalmente requiere proporcionar documentación de respaldo para verificar su información actualizada.
El proceso de verificación garantiza que su cuenta permanezca segura y conforme. Esté preparado para proporcionar documentos precisos y actualizados durante el proceso.
¿Tengo que usar mi información de contacto personal? ¿Puedo usar una oficina virtual?
No tiene que usar su información de contacto personal y, en general, puede usar una oficina virtual. Lo más importante es que la información de contacto que proporcione sea precisa, verificable y le permita recibir de forma fiable la correspondencia de los compradores. Esto significa proporcionar:
- Una dirección de correo electrónico válida: Asegúrese de tener acceso a esta cuenta de correo electrónico.
- Un número de teléfono que funcione: Debe ser un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto para la verificación del número de teléfono.
-
Una dirección postal fiable: Esto puede ser:
- Su dirección comercial (si tiene una)
- Una dirección de oficina virtual que ofrezca servicios de recepción de correo
- Un apartado postal
Tenga en cuenta: Aunque las oficinas virtuales y los apartados postales son generalmente aceptables, deben ser ubicaciones donde pueda recibir de forma fiable correo y correspondencia oficial. Simplemente proporcionar una dirección de oficina virtual o un apartado postal sin una forma de recibir correo puede no ser suficiente para la verificación.
¿Qué información de contacto será visible en mis listados de VOD?
Si se verifica como particular, será visible la siguiente información:
- Nombre del particular
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
Si se verifica como empresa, será visible la siguiente información:
- Nombre de la empresa
- Número de identificación de la empresa
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
Su información de contacto se muestra a los compradores en la UE en dos lugares:
- Página de listado: Seleccione en la esquina inferior derecha, en el cuadro del nombre del vendedor, haciendo clic en Información de contacto.
- Pago: Seleccione en el lado izquierdo de la ventana de pago haciendo clic en Información de contacto.
¿Por qué también necesito iniciar sesión con PayPal?
Su información de pago de PayPal debe coincidir con la información de identidad que verifica en Persona. Iniciar sesión con PayPal es rápido y seguro.
¿Qué documentos se requieren como prueba de registro empresarial?
Aceptamos documentos que cumplan con los siguientes criterios, independientemente de su nombre o formato, ya que estos pueden variar según el país o la jurisdicción:
1. Nombre de la empresa: El documento debe mostrar el nombre registrado de la empresa.
2. Número de registro de la empresa: El documento debe incluir el número oficial de registro o identificación asignado a la empresa por la autoridad pertinente.
Ejemplos de tales documentos pueden incluir:
- Certificados de registro empresarial
- Documentos de registro fiscal
- Estatutos de constitución
- Licencias comerciales
Tenga en cuenta que los documentos pueden emitirse en varios idiomas y formatos según el país o la jurisdicción. Asegúrese de que los documentos proporcionados sean originales y muestren claramente la información requerida.
Todos los documentos comerciales deben ser emitidos por una autoridad oficial, como un gobierno federal/estatal/municipal, una institución pública (autoridad fiscal, comisión de valores), una cámara de comercio, un registro mercantil, etc.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan mis datos de verificación de identidad?
Persona almacenará sus datos de verificación durante el tiempo que siga siendo vendedor en Vimeo On Demand y durante seis meses después.
Vimeo utiliza Persona, un servicio externo de verificación de identidad, para verificar las identidades de los vendedores. La información que proporciona durante este proceso, como su documento de identidad, justificantes de domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico, se almacena mientras mantenga una cuenta de vendedor activa en Vimeo On Demand. Después de dejar de vender en Vimeo On Demand, estos datos de verificación se conservan durante otros seis meses. Para obtener detalles sobre cómo se protegen sus datos, consulte nuestra política de privacidad completa.
¿Puedo cambiar mi cuenta de individual a empresarial sin interrumpir mis listados existentes?
Sí, puede cambiar su cuenta de individual a empresarial sin afectar sus listados actuales de Vimeo On Demand. Esto es lo que debe hacer:
- Vaya a la configuración: Vaya a la página On Demand / Pagos dentro de la Configuración de Vimeo.
- Inicie el proceso de verificación: Puede comenzar el proceso de verificación nuevamente desde esta página.
- Nombre comercial de PayPal: Para verificarse como empresa, Persona, nuestro proveedor de verificación, requiere un nombre comercial. Este nombre se obtiene de su cuenta de PayPal vinculada. Por lo tanto, confirme que su nombre comercial esté correctamente listado en su cuenta de PayPal.
- Verificación empresarial: Si su cuenta de PayPal proporciona un nombre comercial, se le dará la opción de verificarse como empresa en Persona.
- Transición segura: Su verificación individual actual permanece activa y sus listados no se verán afectados hasta que complete el proceso de verificación empresarial.
- Confirmación: Una vez que su verificación empresarial sea exitosa, su cuenta reflejará el cambio.
Sus listados existentes seguirán estando disponibles para sus espectadores durante todo este proceso. Si encuentra alguna dificultad, contacte a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.