Esta función está disponible en todos los planes de pago (Self Serve y Enterprise).
El widget de sentimiento te permite capturar las reacciones de los espectadores dentro del propio vídeo. Los espectadores responden con un solo clic — sin formularios ni redireccionamientos — y tú obtienes comentarios agregados junto con el resto de las estadísticas del vídeo.
El widget de sentimiento es ideal para vídeos de formación, educación al cliente, soporte y comunicación interna, cuando quieres medir si el contenido resulta útil o atractivo sin enviar a los espectadores a una encuesta externa.
⚠️Nota: puedes añadir un solo widget de sentimiento por vídeo. Las dos variantes — pulgar arriba/abajo y valoración de 1 a 5 estrellas — son mutuamente excluyentes en el mismo vídeo. Cada espectador puede responder una vez por sesión.
En este artículo:
- Acerca del widget de sentimiento
- Cómo añadir un widget de sentimiento a un vídeo
- Elegir una variante: pulgar arriba/abajo o estrellas
- Personalizar la etiqueta del botón
- La experiencia del espectador
- Editar o eliminar el widget en un vídeo publicado
- Añadir un widget de sentimiento a varios vídeos a la vez
- Qué ocurre cuando sustituyes el archivo de vídeo
- Estadísticas de sentimiento
- Compatibilidad con la API
Acerca del widget de sentimiento
El sentimiento es un componente interactivo que se muestra en el reproductor en la marca de tiempo que elijas. Los espectadores ven una pregunta breve junto con botones de pulgar arriba/abajo o una escala de 1 a 5 estrellas. Después de responder, la votación queda desactivada para esa sesión y la reacción se añade al agregado.
Cómo añadir un widget de sentimiento a un vídeo
- Abre tu vídeo desde tu Biblioteca.
- En el panel izquierdo de la página de gestión del vídeo, selecciona Interactividad.
- En el panel Interactividad, elige Sentimiento (junto con tarjetas, pantallas finales y otros componentes).
- Selecciona una variante: Pulgar arriba/abajo o Valoración de 1 a 5 estrellas.
- Define la marca de tiempo en la que quieres que aparezca el widget durante la reproducción.
- Introduce una etiqueta para el botón (hasta 42 caracteres).
- Selecciona Guardar.
Elegir una variante: pulgar arriba/abajo o estrellas
- Pulgar arriba/abajo — opinión binaria. Ideal para tener una idea rápida de si el contenido ha gustado.
- Valoración de 1 a 5 estrellas — opinión graduada. Ideal para medir el grado de utilidad o calidad.
Solo puedes usar una variante por vídeo. Para cambiarla, edita el widget existente en lugar de añadir uno nuevo.
Personalizar la etiqueta del botón
La etiqueta del botón es la pregunta breve que se muestra a los espectadores (por ejemplo, «¿Te ha resultado útil?» o «Valora esta lección»). Las etiquetas pueden tener hasta 42 caracteres.
La experiencia del espectador
En la marca de tiempo configurada, el widget aparece en el reproductor. El espectador hace clic una vez — pulgar arriba/abajo o una estrella — y su respuesta queda registrada. La interfaz desactiva entonces nuevas votaciones en esa sesión, de modo que cada espectador cuenta una sola vez por reproducción.
Editar o eliminar el widget en un vídeo publicado
Los widgets de sentimiento se pueden añadir, editar o eliminar en vídeos ya publicados sin afectar al acceso de los espectadores. Las respuestas existentes se conservan al editar el widget; eliminarlo detiene la recopilación pero no borra los datos ya recogidos de tus estadísticas.
Añadir un widget de sentimiento a varios vídeos a la vez
Puedes aplicar un widget de sentimiento a varios vídeos en una sola acción:
- Ve a tu Biblioteca.
- Selecciona los vídeos que quieres actualizar.
- Aplica el componente Sentimiento desde el menú de acciones masivas.
El límite actual es de 50 vídeos por acción masiva, en línea con el resto de acciones masivas de la Biblioteca. Está previsto que ampliemos este límite en los próximos meses.
Qué ocurre cuando sustituyes el archivo de vídeo
La configuración de tu widget de sentimiento se mantiene cuando sustituyes el vídeo original, incluida la variante, la etiqueta y la marca de tiempo de activación. La única excepción: si la marca de tiempo es posterior a la duración del nuevo vídeo, el widget no se mostrará. En ese caso, edita el widget y elige una marca de tiempo que encaje con el nuevo archivo.
Estadísticas de sentimiento
Vídeo individual: abre el vídeo desde tu biblioteca y selecciona el panel Estadísticas a la izquierda. La sección Sentimiento muestra métricas agregadas para ese vídeo — por ejemplo, total de respuestas, tasa de pulgares arriba o valoración media en estrellas, según la variante elegida.
Entre vídeos: los datos de sentimiento también se segmentan y agregan en la sección Estadísticas general, para que puedas comparar el rendimiento en toda tu biblioteca e identificar qué vídeos están conectando mejor con tu audiencia.
Para más contexto sobre el panel de estadísticas, consulta Acerca de las estadísticas en la página del vídeo y el Glosario de estadísticas.
Compatibilidad con la API
El componente de sentimiento se puede añadir, editar o eliminar a través de la API de Vimeo, y las estadísticas de sentimiento se exponen en la API de Analytics. Consulta la documentación para desarrolladores en developer.vimeo.com para los endpoints correspondientes.